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车安一卡通之自助收费管理系统方案

车安一卡通之自助收费管理系统方案

 

:如果客户需求需要自助收费管理机系统,请将以下内容增加到你标准方案中,并在标准方案目录上点击鼠标右键à更新域à更新整个目录。

 


一、自助收费管理机


(一)       系统简介

为提高物业管理智能化、管理成本最小化、杜绝操作人员接触钱导致的贪污问题,从而高端市场需要一种可以替代人工收费设备、自助查询设备,车安一卡通自助机是一个无人智能管理系统,可以代替人工收费,实现临时卡收费,月卡延期收费,月卡过期收费,并且实现自动找零功能,同时可以查询停车场进出记录、门禁开门记录、消费系统消费记录、梯控刷卡记录、人行通道刷卡记录等。自助机可以工作在连网模式和脱机模式。在连网模式下,管理中心能够及时了解自助机工作状态,以便在自助机出现故障后得到及时维护。

(二)       自助收费机硬件及参数

1、 主控???,工控电脑,含主板、250G以上硬盘、2G以上内存、双核3.0G以上CPU、1000M网卡、声卡、显卡、4个以上USB接口、串口、并口、机箱等电脑必备硬件,PCI插槽3个以上,可增加串口扩展卡及图像卡等外部设备;

2、 17英寸触摸显示屏,操作员可以直接在屏幕上根据各自提示点击按钮或根据界面模拟键盘录信息,参数要求:防尘、防污、防暴安全型表面声波触摸屏,定位准确无漂移;

3、 小票打印机,打印各种收费小票,打印机要求要有以下功能:热敏打印、自动切纸(半切)、纸尽报警、纸将尽报警、卡纸报警;

4、 银联读卡器,进行停车场缴费、消费系统充值等,支持银行现行的各种磁条格式,支持IC卡读写功能,带?;ふ⒚?,可回收异常和非法卡;

5、 正面金属键盘???,用于输入密码、数字确认等操作,16键金属(防暴、防水)加密键盘,通过银行卡检测中心检测;

6、 侧面金属键盘???,用于快捷操作屏幕按钮,要求防暴、防水;

7、 纸币接收???,含钱箱,可精确识别新旧版1元、2元、5元、10元、20元、50元、100元人民币;

8、 纸币找零???,含钱箱,可找零1元、2元、5元、10元、20元、50元;

9、 硬币接收和找零???,含钱箱,可识别5角、************,收回硬币可做找零使用;

10、 IC卡读卡器,识别车安一卡通IC卡片信息,然后可以进行相应操作;

11、 ID读卡器,识别车安一卡通ID卡片信息,然后可以进行相应操作;

12、 条码读卡器,识别车安一卡通条码卡片信息,然后可以进行相应操作;

13、 收卡机构,操作员插入卡片,读写系统读写卡号信息,根据信息提示相应操作;

14、 声效系统,进行相应的语音提示操作;

15、 UPS电源,在断电情况下可以脱机工作;

16、 二代身份证读卡器,身份验证时使用;


1、     自助机功能适用于车安一卡通系统,当插入不同车卡,则显示该卡相应的功能按键,可做相应的操作功能,包括:停车场系统、门禁系统、人行通道系统、消费系统、梯控系统、信报箱系统,各个子系统功能在下面分别有需求;

2、     自助机功能分类:

一卡通类:停车场缴费及查询、门禁系统查询、人行通道系统查询、消费系统缴费及查询、梯控系统查询、信报箱系统查询;

信息发布类:信息发布分集体信息发布及个人信息通知,若是集体信息发布则可以发在主界面上,如果是广告,一样显示在主界面。如是个人信息通知则在个人操作时提醒操作人有其个人信息,操作人可点击查看; 

3、     自助机有钱箱设置功能,每次操作人员打开后面开箱操作,自动弹出钱箱设置窗口,显示当前各钱箱金额及总金额,当操作人取走各收钱箱金额和向各找零箱放入金额后,操作员在界面设置个钱箱新的数量及金额,确认后显示当前各钱箱金额及总共取走多少金额,并自动生成报表保存到服务器中;

4、     钱箱提示功能,管理员可以实时查看各钱箱数量及金额,同时有收钱箱币种存满提示和找零钱箱余额不足提示功能,当出现钱箱存满和余额不足,则自助机不进行收费操作,当操作人点击月卡、储值卡或临时卡缴费按钮,则提示请拨打电话****联系管理处,但可以进行查询操作;

5、     防冲击功能:当自助机受到冲击时,自助机会给出声光报警,同时记录发生问题的时间,并将该信号传给电脑,电脑受到该信号后给出紧急提示,并弹出操作人员提示框,要操作人员进行处理,同时电脑记录发生问题的时间;

6、     非正??淙”冶ňδ?span>:当自助机的取币门在正常的情况下打开时,自助机仅记录其开、关门时间,当在非正常的情况下打开时,自助机会给出声光报警,也记录发生问题的时间,同时将报警信号传给上位机电脑, 若自助机判断为******,则将币退出给车主等待其下一次投币;

7、     网络异常时上位机自动提示功能:一卡通监控平台经?;岫宰灾蟹梦室耘卸ɑ魇欠窳?span>,当通讯出现异常时, 一卡通监控平台会给出提示;

8、     涉及收费的各子系统,缴费时支持银联卡扣费,如停车场月卡缴费、停车场储值卡充值、停车场临时卡缴费、消费系统充值;

2)  信息发布系统

集体信息:包括集体通知信息和广告,主界面预留空间,用于集体通知信息和广告展示,插入卡片后进入相应操作,平时显示主界面集体通知信息和广告;后台增加集体信息或广告,有以下内容设置:信息编号、信息名称、信息类型(公告、广告)、信息显示方式(文字、图片)、显示文字内容、显示图片、显示时间、显示顺序、录入日期、开始日期、截止日期、自助机编号。

个人信息:管理处可以对某张卡发显示信息,当某月卡业主插入卡片,针对不同业主可显示相应提示信息,比如到期提示、水电欠费提示、管理费提示等;后台增加个人显示信息,有以下内容设置:信息编号、卡号、车牌、姓名、显示信息方式(文字、图片)、显示文字内容、显示图片、显示时间、显示顺序、录入日期、开始日期、截止日期、自助机编号。

3)  自助机故障分类处理措施

在出现以下情况,自助机自动停止运行,并给出以下提示界面,提示信息可在一卡通平台设置,同时在一卡通监控平台报警并显示系统故障类型。以下情况停止运行,并向一卡通监控平台发送报警信息:

1、   收钱箱存满;

2、   找零钱箱无找零;

3、   打印纸缺纸(关于缺纸是否停止,见下面详细说明);

4、   出现震动报警;

5、   出现后箱非法撬动报警;

6、   只要有硬件初始化失败(打印机、卡机构、读卡器等);

7、   出卡机构不收卡、不吐卡;

8、   ID卡或IC卡不写卡时,自助机网络故障;

9、   收币失败;

10、 找零失败;

11、 操作员设置某钱箱N张/个,但实际出币还没到N张钱箱就没钱;

以下情况不停止运行,但向一卡通平台发送报警信息:

1、   收到******,吐币;

2、   插入非法卡,吐卡;

3、   IC写卡方式,自助机网络故障,启用本地数据库;

关于打印机缺纸,可灵活设置:

当设置了缺纸就停止运行,则出现缺纸立即停止运行自助机;

如果设置了缺纸只是向一卡通平台报警但可以继续缴费,当有人操作交费、充值,则先提示“您好,票据打印机缺纸无法打印收费小票,你是否继续缴费”,如果选择是,则继续操作,否则可以选择返回上一级或返回主目录。

4)  停车场系统功能需求

在主界面点击 停车场,进入停车场系统操作界面。

1、 用户来自助机缴费操作,缴费凭证分三种:

IC/ID停车卡:用户在卡槽位置直接插入卡,系统读取卡号后,判断是月卡、储值卡还是临时卡,自动弹出相应界面;

条码卡:用户在条码口放入条码卡,系统读取卡号后,计算临时卡收费信息;

直接录入车牌:用户通过触摸屏在界面点击录入车牌按钮,弹出快捷录入车牌对话框,录入车牌后,系统根据车牌号码判断是月卡、储值卡还是临时卡,自动弹出相应界面;

2、 当为月卡车辆,可以进行月卡缴费、查询车卡信息、月卡缴费明细、车辆进出明细

点击查询车卡按钮,显示该月卡基本信息,表面号、车牌、姓名、截止日期、使用状态,和停车信息,场内外状态,如果是场内显示停车区域、入场时间、入场车道、入场图片,如果是场外,显示出场时间,出场车道、出场图片;

点击月卡缴费按钮,弹出月卡缴费界面,输入缴费月份后根据设置自动计算缴费金额,收币器接收相应金额及自动找零后,提示交费成功,自动打印收费小票,可以操作退卡和查询截止日期;

点击月卡缴费明细,默认显示最近三个月月卡缴费明细,可以选择时段查询;

点击车辆进出明细,默认显示最近7天进出记录,可以选择时段查询;

3、 当为储值卡车辆,可以进行储值卡缴费、查询车卡信息、月卡缴费明细、车辆进出明细

点击查询车卡按钮,显示该月卡基本信息,表面号、车牌、姓名、截止日期、使用状态,和停车信息,场内外状态,如果是场内显示停车区域、入场时间、入场车道、入场图片,如果是场外,显示出场时间,出场车道、出场图片;

如果点击储值卡缴费按钮,弹出储值卡缴费界面,输入缴费月份后根据设置自动计算缴费金额,同时语音提示缴费金额,收币器接收相应金额及自动找零后,提示交费成功,自动打印收费小票,可以操作退卡和查询余额;

点击月卡缴费明细,默认显示最近三个月月卡缴费明细,可以选择时段查询;

点击车辆进出明细,默认显示最近7天进出记录,可以选择时段查询;

4、 针对月卡和储值卡缴费,开始日期分四种情况:

3.1、   如果是还没有到期,提前续费,则开始日期自动从当前截止日期开始,向后延期;

3.2、   如果是已经到期了,但车是在场外,则可以由车主录入启用日期和缴费月份,然后计算金额;

3.3、   如果是已经到期了,但车是在场内,则开始日期从该卡当前截止日期开始计算;

3.4、   当设置了月卡当临时卡缴费,在过期后入场,然后在自助机上月卡缴费,可以设置两种情况,一是开始日期从入场日期开始计算,二是从月头开始计算。

5、 当为临时卡车辆,可以进行临时卡缴费和查询车卡信

快速通行模式,临时车缴费,需要读取二代身份后方可缴费。

点击查询车卡按钮,显示该月卡基本信息,表面号、车牌、使用状态,和停车信息,场内外状态,如果是场内显示停车区域、入场时间、入场车道、入场图片,如果是场外,显示出场时间,出场车道、出场图片;

如果点击缴费按钮则弹出临时卡缴费界面,并显示相应停车信息,包括卡号、车牌号码,车型、入场时间、入场车道、出场时间、停车时间、收费金额、自助机编号,同时语音提示缴费金额,收币器接收相应金额及自动找零后,提示交费成功,自动打印收费小票,并提示请在***分钟离场,超时需要再次缴费,如果是插入停车卡并自动退卡;

6、 自助收费采用中央收费模式,自助机可安装在收费中心,也可以安装在车场出口位置,车主出场前持进场取卡、条码卡或录入车牌号码,在自助收费机上进行相关操作;

7、 自助机正常情况采用联网运行,数据直接存储到系统服务器上,如果网络出现故障,系统如果使用了IC卡可以脱机运行,临时卡缴费和月卡缴费数据存储在本地数据库,当系统恢复正常自动将缴费数据上传到服务器,同时IC卡中要有缴费记录,以保证临时卡脱机缴费后可以正常出场,或月卡到期缴费后可以正常出??;

8、 自助机计费规则同一卡通平台功能,联网模式直接读取服务器数据库设置数据计算月卡、储值卡和临时卡缴费金额,如果脱机则读取本地数据库参数计算,当联网后自动将收费记录上传到服务器中保存;

9、 详细收费报表及操作日志,见下面报表设计;

5)  门禁系统功能需求

在主界面点击 门禁,进入门禁系统操作界面。

1、主界面提示插入门禁卡,插卡读卡后,可以查询门卡基本信息、修改开门密码和查询进出记录;

2、点击查询卡片按钮,显示该卡对应业主基本信息,包括:卡号、姓名、性别、单位、单位电话、单位地址、住宅地址、住宅电话、门房号等信息;

3、点击修改开门密码,业主可以在录入之前开门密码核对成功后,可以自行修改新的开门密码,如果发行时候设置的是卡+密码开门,则修改还是卡+密码开门,如果发行的时候设置的单独密码就可以开门,则修改的是单独的密码开门,如果要调整密码开门方式只能管理处重新授权;

4、点击查询记录,默认显示最近7天开门记录,可以选择时段查询;

6)  人行通道系统功能需求

在主界面点击 人行通道,进入人行通道系统操作界面。

1、主界面提示插入卡片,插卡读卡后,可以查询卡片基本信息和查询进出记录;

2、点击查询卡片按钮,显示该卡对应业主基本信息,包括:卡号、姓名、性别、单位、单位电话、单位地址、住宅地址、住宅电话、门房号等信息;

3、点击查询记录,默认显示最近7天刷卡记录,可以选择时段查询;

7)  梯控系统功能需求

在主界面点击 梯控,进入梯控系统操作界面。

1、主界面提示插入卡片,插卡读卡后,可以查询卡片基本信息和查询进出记录;

2、点击查询卡片按钮,显示该卡对应业主基本信息,包括:卡号、姓名、性别、单位、单位电话、单位地址、住宅地址、住宅电话、门房号等信息;

3、点击查询记录,默认显示最近7天刷卡记录,可以选择时段查询;

8)  消费系统功能需求

在主界面点击 消费,进入消费系统操作界面。

1、主界面提示插入卡片,插卡读卡后,可以查询卡片基本信息和查询消费记录;

2、点击查询卡片按钮,显示该卡对应业主基本信息,包括:卡号、姓名、余额、性别、单位、单位电话、单位地址、住宅地址、住宅电话、门房号等信息;

3、点击查询消费记录,默认显示最近7天刷卡消费记录以及充值明细,可以选择时段查询;

9)  信报箱系统功能需求

在主界面点击 信报箱,进入信报箱系统操作界面。

1、主界面提示插入卡片,插卡读卡后,可以查询卡片基本信息和查询进出记录;

2、点击查询卡片按钮,显示该卡对应业主基本信息,包括:卡号、姓名、性别、单位、单位电话、单位地址、住宅地址、住宅电话、门房号等信息;

3、点击查询记录,默认显示最近7天开箱记录,可以选择时段查询;

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